نظرة للمستقبل باعين الماضي


    أنماط البشر و كيفية التعامل معهم

    شاطر
    avatar
    scan_dal
    فريق العمل.
    فريق العمل.

    ذكر
    عدد الرسائل : 279
    الموقع : www.faris-arab.forum3.biz
    العمل/الترفيه : طالب
    المزاج : متعصب
    نقاط : 3511
    تاريخ التسجيل : 23/03/2008

    motarjam أنماط البشر و كيفية التعامل معهم

    مُساهمة من طرف scan_dal في الجمعة 23 مايو - 20:12

    أنماط البشر و كيفية التعامل معهم


    الإنسان الخشن
    خصائصه ؟
    قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -
    لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -
    يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -
    يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته -
    مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
    لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -
    يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...
    كيف نتعامل معه ؟
    أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -
    حاول أن تصغي إليه جيداً -
    تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه -
    لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-
    حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -
    كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك-
    أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين-
    ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -
    استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...

    ***
    الودود ذو الشخصية البسيطة

    خصائصه ؟
    هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء -
    يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-
    يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -
    طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين -
    غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة-
    حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح-
    لديه الشعور بالأمان -
    يتحاشى الحديث حول العمل-
    يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...

    كيف نتعامل معه ؟

    قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد-
    المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه-
    حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود-
    تصرّف بجدية عند الحاجة-
    حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت...

    ***

    الشخص المتردد


    خصائصه ؟
    يفتقر إلى الثقة بنفسه -
    تظهر عليه علامات الخجل و القلق -
    تتصف مواقفه غالباً بالتردد-
    يجد صعوبة في اتخاذ القرار -
    يضيع وسط البدائل العديدة-
    يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة -
    كثير الوعود و لا يهتم بالوقت-
    يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات -
    يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..

    كيف نتعامل معه ؟

    محاولة زرع الثقة في نفسه-
    التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية-
    ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك -
    أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده -
    أعطه مزيداً من التأكيدات -
    أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين -
    أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار ..

    ***
    الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء

    خصائصه ؟
    يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه-
    يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات-
    لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة-
    يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه-
    لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي......


    كيف نتعامل معه ؟


    عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد-
    وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة-
    استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة-
    لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك-
    اظهر له الإحترام و الود .....

    ***
    الشخصية المعارضة

    خصائصه ؟
    لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
    يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره-
    تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك-
    لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة-
    عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات -
    يذكر كثيراً تاريخه الماضي-
    يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً -
    لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....

    كيف نتعامل معه ؟

    التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه-
    تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته -
    أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك-
    عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة-
    قدم أفكارك الجديدة بالتدريج-
    لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه-
    استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

    ***

    الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر

    خصائصه ؟
    عدواني و يثير المشاكل -
    يمكن إثارته بسهولة-
    يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-
    عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-
    يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام-
    يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية -
    يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....

    كيف نتعامل معه ؟

    إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه-
    حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل -
    لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك -
    تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان -
    أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-
    استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة-
    ابتسم و حافظ على جو المرح-
    استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...

    ***
    مدعي المعرفة

    خصائصه ؟
    لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه-
    متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية -
    عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه-
    يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت-
    شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين -
    يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..

    كيف نتعامل معه ؟

    تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام-
    تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك-
    ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح-
    اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة-
    لتكن واقعياً معه دائماً -
    لا تفكر في الإنتقام منه أبداً-
    استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

    **
    الثرثار ..هؤلاء ما كثرهم عندنا

    خصائصه ؟
    كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء-
    يعتقد أنه مهم-
    يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع-
    يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث-
    يقع في الأخطاء العديدة-
    واسع الخيال ليثبت وجهة نظره..

    كيف نتعامل معه ؟

    قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟-
    أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-
    أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه ..


    ***
    الخجول

    خصائصه ؟
    يفتقد إلى الثقة في نفسه-
    من السهولة إرباكه-
    متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر-
    يحاول الإختباء خلف الآخرين -
    يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

    كيف نتعامل معه ؟

    أطلب منه تقديم وجهة نظره-
    قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للاستفادة منها -
    حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها-
    لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه


    ***
    العنيد

    خصائصه ؟
    يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الاستماع إليها-
    يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده -
    صلب ، قاس في تعامله-
    ليس لديه احترام للآخرين و يحاول النيل منهم

    كيف نتعامل معه ؟
    أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره-
    أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق-
    أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد-
    استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن

    ***
    المتعالي

    خصائصه ؟
    يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق-
    يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-
    يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..

    كيف نتعامل معه ؟

    لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ،

    لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ،

    لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له
    استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ،

    مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ........

    والله انا تكرمون أعطيه بالجزمه علي عينه هذا وجهة نظري و انا اسوي جذي باللي يتعالي اييب خشمه الارض +2+ ..

    الباحث عن الأخطاء

    خصائصه ؟
    مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع-
    يتصيد الأخطاء على درجة عالية-
    لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين-
    تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء-
    ليس لديه احترام لمشاعر الآخرين ..


    zelda_scandal
    _______________


    .

      الوقت/التاريخ الآن هو الثلاثاء 25 يوليو - 6:39